Informasjon
Bestilling av skilter
Det er besluttet at skilting på Tjuvholmen skal være enhetlig utformet og skal derfor bestilles gjennom Tjuvholmen Drifts webshop.
Når betaling er registrert sendes skiltbestilling videre til utførende underleverandør, SAM Produkter AS. Leveringstid mellom 2-4 uker.
Postkasseskilt legges i postkassen
Dørskilt settes opp av Tjuvholmen Drift
Ved oppdatering av ringeklokke, sendes bestilling gjennom Boligpermen. Vennlist velg kategori "Bestilling" og fagområde "Callinganlegg".
Ved spørsmål rundt bestillingen vennligst kontakt Tjuvholmen Drift på [email protected] eller i kontaktskjema nede på siden.
Trafikk- og vareleveransereglement
Trafikk på området er regulert i Tjuvholmen Infrastruktur sine regler og Oslo Kommunes reguleringsplan.
Vareleveringstid: 07:00-11:00 alle dager.
All parkering på gateplan utenom korte stans for varelevering innenfor vareleveringstiden er forbudt. All parkering gjøres i parkeringshusene. All innkjøring gjennom bommer og pullerter må klareres med vekter på døgnbemannet telefon 23 11 88 99 eller på e-post: [email protected]
Disse parkeringsregler er vedtatt av Tjuvholmen Infrastruktur Brukerforum. Tjuvholmen Drift kan til enhver tid gjøre midlertidige endringer i disse ordensreglene, men endringer må godkjennes i TI Brukerforum sitt Kontaktutvalg eller i påfølgende TI-Brukerforum møte. Eventuelle innvendinger til reglene vil bli brakt videre til TI Brukerforum sitt Kontaktutvalg.
Nøkler og adgangskort
Bestilling av nye adgangskort og nøkler gjøres gjennom boligperm. I Boligperm velg ny henvendelse og velg "Bestilling - Kort og nøkler".
For noen seksjoner og sameier må nøkkel bestilles gjennom forretningsfører men dette vil det informeres om ved bestilling i Boligperm.
Alle adgangskort og brikker har maks ett (1) års gyldighet. Beboere sender henvendelse på Boligperm og opplyser om kort som skal fornyes.
Leietakere (næring) av Selvaag Eiendom gjør alle typer henvendelser gjennom kundesenteret.
Andre næringsdrivende benytter Servicetorget for å bestille nye adgangskort eller fornye gyldighet på adgangskort.
Boligperm
Tjuvholmen Drift har i oppdrag fra styrene i sameiene tilrettelagt en nettportal for sameiene hvor man etter hvert vil finne all nødvending informasjon som blant annet driftsinformasjon/nyheter, sameie/bygg informasjon, generell branninformasjon, arkiv med referater, vedtekter, husordensregler mm. Her vil det forløpende legges ut nyheter som gjelder både deres sameie og felles informasjon for Tjuvholmen.
Ved eventuelle spørsmål angående pålogging eller annet i Boligpermen kan Tjuvholmen Drift kontaktes på e-post: [email protected] eller ved å bruke kontaktskjema nederst på siden.
Servicetorget
Tjuvholmen Drift ønsker at alle leietakere på Tjuvholmen benytter «Servicetorget» for innrapportering av avvik og bestillinger samt ved henvendelser for generelle spørsmål.
Selvaag Eiendom sine leietakere bes benytte Kundesenteret for henvendelser. Direktelink til kundesenter finnes på førstesiden.
Alle henvendelser gjennom Servicetorget vil gå direkte til de som er ansvarlig for fagområdet henvendelsen gjelder.
Systemet vil ivareta at dere som leietakere skal få rask tilbakemelding når dere kontakter Tjuvholmen Drift, og en effektiv oppfølging av henvendelsen. Det vil også ivareta sameiene sitt krav til å dokumentere HMS avvik. Saksgangen på egne innmeldte henvendelser kan følges og historikken ivaretas.
Ved eventuelle spørsmål angående pålogging eller annet i Servicetorget kan Tjuvholmen Drift kontaktes på e-post: [email protected]
Parkering
Det er gode parkeringsmuligheter på Tjuvholmen med 400 p-plasser. Parkeringshuset driftes av AimoPark og er åpent 24/7.
Makshøyde i p-huset er 210 cm og det er forbudt for biler med gassdrift/LPG-anlegg.
Hvis seksjonseier oppdager at noen har feilparkert på den plassen han/hun eier, så er det kun seksjonseier som har rett til å bestille borttauing av den feilparkerte bilen.
Securitas
Securitas er vaktselskapet som er innleid på Tjuvholmen.
Det er vekter på Tjuvholmen 24 timer i døgnet, alle dager, hele året. Vekter er alltid tilgjengelig på telefon 23 11 88 99.
Ved siden av rutinemessige oppgaver innen brannvern, adgangskontroll og trafikkregulering, er vekter tilgjengelig på utearealene så langt det er mulig hele døgnet for å forebygge uønskede hendelser.
E-post adresse til vekter på Tjuvholmen: [email protected]
Båt/kajakk-plass
For leie av båtplass og kajakkplass, vennligst kontakt Selvaag Eiendoms Kundesenter på [email protected]/ Tlf. 484 48 488.
Inn/utflytting på Tjuvholmen
Flyttebiler og flyttelass med store biler får slippe inn på området mellom kl 07:00 og 21:00 hver dag.
All innkjøring i forbindelse med flytting avtales direkte med vekter på døgnbemannet telefon 23 11 88 99.
Alle personbiler som benyttes til flytting må flyttes fra gateplan senest kl 23:00. Er det strengt nødvendig for kjøretøy å stå lenger enn 20 minutter må parkeringsbevis forespørres på driftssenteret i Tjuvholmen alle 8. På driftssenteret finnes også traller til utlån.
Se også info om våre vedlikeholdspakker som er utformet som en bra garanti ved inn/utflytting.
I øvrig henvises det til de generelle trafikkbestemmelsene på området.
Gasspeis
Alle seksjoner med gasspeis er pålagt å gjennomføre årlig service på peisen. På Tjuvholmen gjennomføres dette i regi av Tjuvholmen Drift.
For de med åpne peiser blir service utført av ERO Konsult. For lukkede peiser blir service utført av (det kommer). Ved den årlige servicen leses målerstanden av og denne legges til grunn for gass-fakturaen som kommer senere på året. Faktura blir sendt ut fra Newsec på vegne av Tjuvholmen Infrastruktur.
Kontaktpersoner ved feil på peis:
Åpne peiser - ERO Konsult, 958 67 554, [email protected]
Lukkede peiser -
Avfall
Alle sameier har søppelhåndtering inkludert i felleskostnadene. På Tjuvholmen finnes det miljøstasjoner for rest, papp, plast tilknyttet hver bolig. I tillegg finnes det en miljøstasjon hvor du kan levere batterier, pærer og mindre elektrisk avfall. Denne miljøstasjon er plassert i svingen ved innkjøringen til Tjuvholmens Parkeringshus.
For større avfall; møbler o.l. kan søppeltaxi kontaktes.
Felleskostnader
Spørsmål rundt felleskostnader bes rettet mot sameiets forretningsfører. Tjuvholmen Drift forvalter ikke denne delen for sameiene. Finn din forretningsfører i liste under: